ACVN – Apple Care Vietnam hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, giúp khách hàng thuận tiện mua Apple Watch dù ở bất kỳ khu vực nào.

Sản phẩm được kiểm tra và đóng gói trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

1. Phạm vi giao hàng

ACVN hỗ trợ giao hàng đến các khu vực được đơn vị vận chuyển phục vụ trên toàn quốc.

Khi đặt hàng, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ:

● Họ và tên người nhận
● Số điện thoại
● Địa chỉ nhận hàng
● Thông tin sản phẩm cần mua

ACVN sẽ xác nhận lại thông tin trước khi gửi hàng.

2. Quy trình giao hàng

Bước 1: Khách hàng đặt hàng và cung cấp thông tin nhận hàng.

Bước 2: ACVN xác nhận sản phẩm, giá bán và thông tin đơn hàng.

Bước 3: Sản phẩm được kiểm tra và đóng gói.

Bước 4: Đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Bước 5: Khách hàng nhận hàng và kiểm tra sản phẩm.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

3. Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận.

Sau khi mở kiện, khách hàng nên kiểm tra:

● Đúng sản phẩm đã đặt
● Ngoại hình sản phẩm
● Phụ kiện đi kèm nếu có

Nếu phát hiện vấn đề bất thường, khách hàng vui lòng liên hệ ACVN sớm để được hỗ trợ.

4. Trường hợp kiện hàng có dấu hiệu bất thường

Nếu kiện hàng có dấu hiệu:

● Rách hoặc móp méo nghiêm trọng
● Có dấu hiệu bị mở trước đó
● Thiếu hoặc sai sản phẩm
● Có dấu hiệu hư hỏng do quá trình vận chuyển

Khách hàng nên ghi nhận tình trạng bằng hình ảnh hoặc video và liên hệ ACVN để được hướng dẫn xử lý.

5. Lưu ý khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay sau khi nhận.

Đối với các vấn đề liên quan đến lỗi kỹ thuật hoặc bao test, khách hàng vui lòng tham khảo thêm Chính sách bao test 1 đổi 1 trong 7 ngày của ACVN Select.

ACVN SELECT

Đóng gói cẩn thận – giao hàng toàn quốc – hỗ trợ tận tâm.